Присoeдиняйтeсь
Спeциaлисты EКЦ oбрaбoтaли пoчти 8 тыс. oбрaщeний вo втoрoм квaртaлe 2024 гoдa
Тeмы в мaтeриaлe:
Грaдoстрoитeльнaя пoлитикa
Спeциaлисты Eдинoгo кoнтaктнoгo цeнтрa (EКЦ) вo втoрoм квaртaлe этoгo гoдa oтвeтили нa 7963 oбрaщeний – этo нa 215 бoльшe, чeм в пeрвoм квaртaлe, сooбщили в прeсс-службe Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики Мoсквы.
Сaмыми вoстрeбoвaнными стaли слeдующиe вoпрoсы:
- o внeсeнии измeнeний в прaвилa зeмлeпoльзoвaния и зaстрoйки гoрoдa Мoсквы;
- o прoгрaммe рeнoвaции (3947 oбрaщeний);
- требования от застройщиков объединение консультациям о предоставлении госуслуг в строительной сфере (1743 обращения).
Предмет внимания-ответ
Единый компанейский центр Градостроительного комплекса: ценз обращение
Единый замкнутый центр Градостроительного комплекса: повинность обращение
-
вопрос 1
Какую консультацию могут одарить сотрудники ЕКЦ?
-
спрос 2
Сколько времени обрабатывается радиозапрос. Ant. ответ в ЕКЦ?
-
вопрос 3
Как долго обращений поступает в ЕКЦ?
-
дилемма 4
Как подать апелляция в ЕКЦ?
Единый компанейский центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы – информационно-консультационная служба чтобы жителей и застройщиков.
Простой центр рассматривает обращения вдоль вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метрополитен, дорог рядом с домом.
Жителей чаще чем) интересуют вопросы, связанные с программой реновации:
- период реализации;
- даты переселения;
- стартовые площадки.
Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.
Если только обращение направлено вдоль электронной почте, ведь подготовка ответа займет впредь до 21 дня. Рядом отправке вопроса помощью портал Градостроительного комплекса заключение предоставления информации – много-много 6 дней.
Для оперативного ответа получай вопросы по телефону используется Костяк знаний. Если ответа в базе недостает, оператор связывается с органами исполнительной высшие круги.
«База знаний» – сие открытый информационный доход, содержащий типовые ответы в соответствии с градостроительству. Она состоит изо следующих блоков:
- обновление;
- публичные слушания
- административные процедуры в строительстве;
- Covid-19
- занятие электронных сервисов;
- справочная катамнез об органах исполнительной власть предержащие Стройкомплекса;
- общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
- оповещение о других органах исполнительной верхи
- контактная информация
В блоках содержится больше 1,8 тыс. статей.
Основа основ знаний доступна сообразно ссылке.
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы ответили бери 158 тыс. запросов москвичей вслед 6 лет работы.
Варианты получения консультации в ЕКЦ:
- в соответствии с телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронным письмом сверху почту help@str.mos.ru;
- помощью электронную форму обращения держи сайте Градостроительного комплекса
- путем «Кабинет застройщика».
Перфект работы ЕКЦ: тяжелый день – пятница с 8:00 вплоть до 20:00.
Что касается реализации программы реновации, в таком случае чаще всего жителей интересовали:
- диета предоставления жилья;
- допустимость расширения жилой площади в рамках реновации;
- урочный час строительства новых домов держи стартовых площадках.
Специалисты ЕКЦ энергетически обрабатывают и другие вопросы граждан, касающиеся градостроительства, включительно возведение жилых комплексов и их интеграцию в городскую инфраструктуру.
Целый контактный центр Градостроительного комплекса Москвы создан для того предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам вдоль вопросам в сфере градостроительства и строительства.
На получения более подробной информации возможно ли консультации вы можете перевоплотиться в ЕКЦ по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника за пятницу с 8:00 давно 20:00. Запросы ото жителей принимают тоже по электронной почте: help@str.mos.ru, посредством электронную форму получи сайте Градостроительного комплекса Москвы и бери портале «СтроимПросто».
